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淘宝开店班
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淘宝开店班
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第 一部分：开店基础 电子商务的概 电子商务的现状 电子商务的未来发展趋势 电子商务的模型 电子商务的优势及瓶颈电子商务的表现形式网络零售的概念网购交易流程开店前的准备注册及认证流程 物流工具的使用 运费模板的制作 发布宝贝流程步骤 产品定价策略 店铺订单管理 淘宝评价系统 消费者保障服务 橱窗推荐及掌柜推荐 店铺的基本设置 服务软件订购 售后管理 举报管理 投诉管理
第二部分：网商基础工具应用 淘宝助理的使用条件 淘宝助理——宝贝管理 淘助理——交易管理 淘宝客的加入条件 淘宝客的概念 淘宝客推广计划 如何招募优质淘宝客 淘宝客管理 钻石展位的加入条件 钻石展位概念 钻石展位原理 钻石展位的出价基础 店铺优惠卷 满就送 限时打折 搭配套餐 满件优惠 会员关系管理 折扣度的设置
商品优惠卷其他淘宝促销工具
第三部分上午（可任选时间段）网店客服 阿里旺旺的用 在线聊天记录查看 快捷短语的编写 快捷回复及自动回复 子帐号分流设置 子帐号权限设置 子帐号安全设置 子帐号的监控查询 客服管理系统 客服日常工作 客户关系管理 客服的基本技能 中差评处理技巧 客户的接待与沟通 客服售后处理技巧
第四部分 上午初级推广 淘宝平台推广介绍 推广营销的测试指标 店铺流量解读 揭秘免费推广方式 淘宝助理 寻找优化货源渠道 天天特价活动 信息发布推广 微博营销推广淘宝营销工具应用
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